Planningssoftware voor je buitendienst

Wat is planningssoftware?

Planningssoftware (ook wel planning software of planningsprogramma) is een programma waarmee je bepaalt wie welk werk doet, waar en wanneer. Voor bedrijven met een buitendienst gaat het om meer dan een agenda: je medewerkers zijn de hele dag onderweg naar klanten, dus de volgorde van de afspraken, de rijroute en de informatie over de klus zijn net zo belangrijk als het tijdstip.

DienstenCRM is planningssoftware die speciaal is gemaakt voor dienstverleners die bij de klant op locatie werken, zoals glazenwassers, schoonmaakbedrijven, hoveniers, schoorsteenvegers, schilders en installateurs. De planning is direct gekoppeld aan je klanten, de digitale werkbon en de factuur.

Planning software of Excel en een agenda?

Veel bedrijven beginnen met Excel, een papieren agenda of een groepsapp. Dat werkt zolang je met een paar mensen bent. Daarna gaat het mis:

• In Excel zie je niet waar je klanten zitten, dus rijden medewerkers kris-kras door de regio.
• Een wijziging moet je iedereen apart laten weten, met telefoontjes en appjes als gevolg.
• Wat er op locatie gebeurt, komt pas dagen later op kantoor terecht.
• Extra werk en materiaal vergeet je te factureren.

Met planning software staat alles op één plek. Je plant op de kaart, medewerkers zien hun dag op hun telefoon en het gedane werk gaat automatisch door naar de factuur.

Waar let je op bij het kiezen van planning software?

• Plannen op de kaart. Zie waar je klanten zitten en plan per wijk of groep. DienstenCRM berekent de snelste rijroute en past de planning daarop aan.
• Vaste routes en terugkerend werk. Voor bedrijven die klanten periodiek bezoeken: vaste routes in de slimste volgorde, die je niet elke week opnieuw hoeft te maken.
• Klanten die zelf inplannen. Je zet tijdvakken open waarin klanten zelf een afspraak kiezen. Dat scheelt telefoontjes.
• Een app voor je medewerkers. De planning, de werkbon, foto’s en de handtekening van de klant op iedere telefoon of tablet.
• Koppeling met facturatie. Na het werk gaat de factuur automatisch de deur uit, en het systeem ziet zelf wie er betaald heeft.
• Snel reageren op wijzigingen. Bij ziekte of slecht weer plan je door en stuur je klanten met één kant-en-klare mail bericht.
• Prijs per gebruiker of niet? Bij veel pakketten betaal je per medewerker. Bij DienstenCRM zijn gebruikers onbeperkt, dus groeien kost je niets extra.
• Hulp bij de overstap. Software helpt pas als iedereen ermee werkt. Vraag wie je data overzet, de planning inricht en je team traint.

Zo werkt plannen in DienstenCRM

• Klus aanmaken. Klant, adres, werkzaamheden, materiaal en instructies staan bij elkaar.
• Inplannen. Sleep de klus in de agenda, plan automatisch door of knip hem op over meerdere dagen en medewerkers.
• Onderweg. Je medewerker ziet zijn dag op zijn telefoon, rijdt de snelste route en vult de digitale werkbon in, met foto’s en handtekening.
• Afronden. Het werk gaat automatisch naar de factuur. Jij ziet per dag hoeveel omzet er gepland staat.

Voor welke bedrijven?

DienstenCRM is gemaakt samen met vakmensen die bij klanten op locatie werken. Bekijk wat de planningssoftware doet voor jouw vakgebied: glazenwassers, schoonmaakbedrijven, hoveniers, schoorsteenvegers, schilders en installateurs. Of bekijk alle functies en de prijzen.

Plan gratis demo