Een glazenwassersbedrijf draait anders dan de meeste bedrijven. Je hebt veel klanten met kleine bedragen, je werkt in vaste rondes, het weer bepaalt of je kunt werken en aan het eind van de periode moeten er honderden facturen de deur uit. Een algemeen planningsprogramma loopt daar al snel op vast. Waar moet software voor glazenwassers aan voldoen?
Vaste rondes en wijken
De basis van elk glazenwassersbedrijf is de ronde: een vaste route langs klanten die elke paar weken terugkomen. Goede software laat je klanten indelen per wijk en vaste routes maken in de slimste volgorde. Komt er een nieuwe klant bij, dan schuift hij op de juiste plek in de ronde. Zo blijft de route efficiënt, ook als je klantenbestand groeit.
Plannen op de kaart
Je wilt zien waar je klanten zitten. Plannen op de kaart helpt bij het maken van logische wijken en laat direct zien waar nog ruimte is. Wordt er een nieuwe klant aangemeld in een straat waar je al werkt, dan is dat extra omzet zonder extra rijtijd.
Slecht weer: één bericht naar iedereen
Regen of vorst gooit de planning om. Dan wil je snel doorplannen en al je klanten van die dag in één keer laten weten dat je later komt. In DienstenCRM gebruik je daarvoor een kant-en-klare mail, zoals ‘wij komen niet in verband met slecht weer’, en je ziet of de klant je mail gelezen heeft.
Klanten die zelf inplannen
Voor eenmalig werk, zoals een grote schoonmaakbeurt of het reinigen van zonnepanelen, kun je klanten zelf een moment laten kiezen in de tijdvakken die jij openzet. Dat scheelt telefoontjes, en de klus valt automatisch in een dag waarop je in de buurt bent.
Veel kleine facturen, zonder gedoe
Het factureren is voor veel glazenwassers het grootste werk. Software kan hier veel uit handen nemen:
- facturen die na het werk automatisch de deur uit gaan;
- verzamelfacturen en periodieke facturen;
- tarieven die je in één keer corrigeert voor inflatie;
- betalingscontrole: het systeem ziet zelf wie er betaald heeft;
- optioneel betalen met iDEAL of automatisch incasseren.
Een app voor de mensen op de ladder
Je glazenwassers moeten onderweg kunnen zien welke klanten er vandaag op de route staan, met de bijzonderheden per adres. Ze melden het werk direct af op hun telefoon, met eventueel een foto of extra werk. Zo is hun werkdag ook echt klaar als ze thuiskomen, en weet kantoor precies wat er gedaan is.
Groeien zonder extra kosten per medewerker
Veel glazenwassersbedrijven werken met wisselende mensen, zoals scholieren en studenten in de drukke maanden. Betaal je per gebruiker, dan wordt dat snel duur. Let daarom op het prijsmodel. Bij DienstenCRM zijn gebruikers onbeperkt.
Gemaakt door vakgenoten
DienstenCRM is ontwikkeld door vakgenoten, voor vakmensen die bij de klant op locatie werken. Lees meer op onze pagina over software voor glazenwassers, of bekijk hoe het werkt voor schoonmaakbedrijven.
Wil je zien hoe jouw rondes en facturen er in DienstenCRM uitzien? Plan een gratis demo.